Tussen dijk en dossier - Fabian Schenk, Bovenregionaal praktijkmanager

Continuïteit als missie

Hoe zorg je ervoor dat je huisartsenzorg in Zeeland toegankelijk houdt – ook als praktijken onder druk staan of huisartsen stoppen?
Dat is de vraag waar Fabian Schenk (36), bovenregionaal praktijkmanager bij De huisartsenconnectie, zich dagelijks mee bezighoudt.

Fabian zijn werk draait om continuïteit: het ondersteunen van praktijken, het aantrekken van nieuwe huisartsen en het voorkomen van crisissituaties.

“De huisarts is voor veel mensen het eerste aanspreekpunt in de zorg. Als een praktijk onder druk staat, raakt dat meteen honderden of zelfs duizenden patiënten. Wij helpen om de zorg overeind te houden – door te verbinden, te ontlasten, te innoveren en vooruit te denken.”

“Wat hebben praktijken in verschillende delen van Zeeland nodig om duurzaam te blijven draaien?”

Van ouderenzorg naar het hart van de huisartsenzorg

Fabian heeft een echt hart voor de zorg. Voordat Fabian bij De huisartsenconnectie aan de slag ging, werkte hij jarenlang in de ouderenzorg, eerst als verpleegkundige, later als teamleider.
 “De overstap naar de huisartsenzorg voelde logisch. In beide werelden draait het om continuïteit, nabijheid en menselijke aandacht. Alleen werk je binnen de huisartsenzorg veel breder: je kijkt naar het geheel van de eerste lijn en hoe alle onderdelen samenwerken.”

Hij begon bij De huisartsenconnectie als praktijkmanager en groeide al snel door naar zijn huidige rol als bovenregionaal praktijkmanager. “Deze functie geeft me de kans om met een helikopterview te kijken: wat hebben praktijken in verschillende delen van Zeeland nodig om duurzaam te blijven draaien? Dat maakt het werk uitdagend én betekenisvol.”

Samen sterk voor de huisartsenzorg

De kracht van De huisartsenconnectie ligt volgens Fabian in samenwerking. “We brengen huisartsen, gemeenten, Provincie, zorgverzekeraars en ketenpartners bij elkaar om problemen samen op te lossen. Dat kan gaan over opvolging, overbelasting of organisatorische vraagstukken. Door krachten te bundelen, lukt het vaak om iets in beweging te krijgen wat een praktijk alleen niet voor elkaar krijgt.”

Dat vraagt om vertrouwen. “Het zijn niet onze praktijken. Wij zijn er om te ondersteunen, niet om te controleren. Ik vind het waardevol als een praktijkhouder zegt: ‘Fijn dat je even meekijkt, dit helpt me verder.’ Dan weet ik dat het gesprek echt iets oplevert.”

“Soms voorkom je een crisis voordat die zichtbaar wordt, en dat is misschien wel de grootste winst.”

Betekenisvol werk

Voor Fabian draait zijn werk uiteindelijk om mensen. “De mooiste resultaten zijn soms onzichtbaar. In Vlissingen hebben we samen de wachtlijst weggewerkt, patiënten zien niet het werk dat daarachter zit. Dat maakt niet uit. Het gaat erom dat patiënten goede zorg krijgen. Soms voorkom je een crisis voordat die zichtbaar wordt, en dat is misschien wel de grootste winst.”

Uitdagingen en trots

De uitdagingen zijn groot: van personeelstekorten en toenemende werkdruk tot de wildgroei aan digitale tools waar praktijken hun weg in moeten vinden. Toch ziet Fabian vooral kansen. “Ik ben trots op wat we samen met praktijken, gemeenten en verzekeraars hebben bereikt." 

Ook projecten rondom de opleiding van doktersassistenten geven hem energie. “Met Scalda werken we aan een betere aansluiting tussen onderwijs en praktijk. Denk aan gastlessen, aangepaste stages en het aantrekkelijker maken van het beroep. Het goed opleiden van doktersassistentes is cruciaal voor de toekomst van de huisartsenzorg.”

Samen en gelijkwaardig

Deze kernwaarden van De huisartsenconnectie sluiten nauw aan bij Fabians manier van werken. “Samen en gelijkwaardig zijn essentieel. Openheid en transparantie vind ik belangrijk, maar ook uitdagend: niet alles kun je meteen delen. Belangrijk is dat je eerlijk zegt waar je staat en wat je wel of niet kunt vertellen zodat dit vooraf duidelijk is, ook dat valt onder transparantie wat mij betreft.”

“Je bereikt pas echt iets als je naast de praktijk staat, niet erboven en eigenlijk ook niet eronder. Samen komen we verder, dat is de basishouding van mijn werk.”

Tussen dijk en dossier

Het spanningsveld tussen stevige basis en inhoud herkent Fabian goed. “De basis verschilt per praktijk. Kleine praktijken met meerdere huisartsen staan anders onder druk dan een grote praktijk met één praktijkhouder, dat vraagt om maatwerk.”

“De dijk staat voor stabiliteit, het dossier voor de inhoud. Mijn rol is om te zorgen dat de dijk sterk genoeg is om de inhoud te kunnen dragen.”

Vooruitblik

Fabian wil de komende tijd vooral verder bouwen aan de continuïteit van de huisartsenzorg. “Innovatie kan helpen, maar het gaat erom wat werkt voor een praktijk. Het resultaat moet altijd duidelijk zijn. Dat resultaat is niet alleen van invloed op de praktijk, maar op ons allemaal in Zeeland.”

Wie is Fabian buiten het werk?

Buiten het werk vindt Fabian zijn balans in tijd voor zijn gezin en actief bezig zijn. “Na een intensieve week laad ik het liefst op door buiten te zijn of iets met vrienden te doen. Dat houdt me scherp en geeft energie.”

Zijn persoonlijke motto vat het mooi samen: “Zorg is mensenwerk. Dat begint met aandacht.”