Tussen dijk en dossier – Jurriaan Peterson
Binnen de huisartsenzorg wordt volop gewerkt aan vernieuwing en samenwerking. Als Manager Dagzorg bij De huisartsenconnectie speelt Jurriaan Peterson daarin een belangrijke rol. Zijn missie: huisartsen ondersteunen, zodat zij kunnen doen waar het écht om draait, de best mogelijke zorg bieden aan hun patiënten. “We willen van toegevoegde waarde zijn voor de praktijk. Zodat de huisarts kan doen waarvoor hij of zij ooit het vak is ingegaan.”
Van communicatie naar zorg
De 38-jarige Middelburger begon zijn loopbaan buiten de huisartsenzorg. Na zijn studie Communicatie aan HZ University of Applied Sciences werkte hij elf jaar bij zorgverzekeraar CZ, waar hij doorgroeide tot leidinggevende. “Ik vond het mooi om mensen te helpen en te coachen, maar op een gegeven moment merkte ik dat ik toe was aan een nieuwe uitdaging.”
Via een wervingsbureau kwam hij in contact met De huisartsenconnectie. “Het maatschappelijk karakter sprak me aan. Ik ben totaal niet commercieel ingesteld; ik wil iets doen voor de mens en de regio.”
De spil van de Dagzorg
Als Manager Dagzorg ondersteunt Jurriaan met zijn team de huisartsenpraktijken in Zeeland. Aan de ene kant bieden ze verschillende diensten die huisartsenpraktijken kunnen afnemen, van praktijkmanagement en POH-GGZ-ondersteuning tot opleidingen en ketenzorgprogramma’s. “We ontzorgen praktijken, zodat huisartsenteams zich volledig kunnen focussen op de patiënt. We nemen werk uit handen en zorgen voor goed geschoold personeel.”
Aan de andere kant richt het team zich op bredere beleidsmatige thema’s, zoals mentale gezondheid, chronische zorg, digitalisering en samenwerkingen met netwerkpartners. “Het is een combinatie van operationeel en strategisch werken: enerzijds de dagelijkse praktijk, anderzijds de samenwerking met partijen als CZ.”
In plaats van het invullen voor de ander wat nuttig zou kunnen zijn, willen we weten: ‘waar heb jij nu echt behoefte aan?’
Zichtbaar en dichtbij
Een belangrijk aandachtspunt vindt hij de zichtbaarheid van de organisatie. “Niet elke praktijk weet precies wat we allemaal doen. Dat is iets waar ik de komende tijd veel aandacht aan wil besteden: dichter bij de praktijk staan, beter luisteren, minder zenden.”
Hij noemt dat de beweging van push naar pull. “In plaats van het invullen voor de ander wat nuttig zou kunnen zijn, willen we weten: ‘waar heb jij nu echt behoefte aan?’ Die omslag vraagt een andere manier van werken, ook bij onszelf.”
Samenwerking en positionering
Een centraal thema in zijn werk is positionering, zowel richting leden als in het bredere zorglandschap. “De huisarts is de spil in de zorg. Daarom moeten we aan tafel zitten met ziekenhuizen, VVT-instellingen en gemeenten. Dat lukt steeds beter: we worden eerder betrokken en kunnen echt meedenken over beleid.”
De kracht van samenwerking zit niet in wat je eruit haalt, maar in wat je samen mogelijk maakt.
Toch blijft het zoeken naar de juiste balans. “Iedere partij heeft zijn eigen belangen. Een ziekenhuis kijkt anders dan een huisarts. Maar alleen als je vanuit gelijkwaardigheid handelt, kom je verder. Gelijkwaardig samenwerken betekent soms iets loslaten, zodat het geheel sterker wordt.”
Tussen dijk en dossier
Het spanningsveld tussen beleid en praktijk ervaart hij dagelijks. “We willen ondersteunend zijn voor de huisarts, maar zitten ook vast aan regels en inkoopvoorwaarden. Soms vragen we iets van praktijken waarvan we zelf denken: dit helpt hen niet direct. Gelukkig is er steeds meer ruimte om dat gesprek te voeren, moeten we dit nog doen, of kan het anders?”
De toekomst van de Dagzorg
De komende tijd wil Jurriaan vooral, naast het beter inspelen op de behoeften, inzetten op het meetbaar maken van impact. “We willen straks kunnen aantonen wat we bereiken. Hoeveel tijd nemen we uit handen van de huisartsenteams? Hoe dragen projecten bij aan continuïteit en toegankelijkheid, maar dragen ze ook bij aan het werkplezier van de praktijken. Impact zichtbaar maken helpt ons om verder te verbeteren.”
Rust, strand en kleinschaligheid
Buiten het werk zoekt hij ontspanning in sport en gezin. “Ik voetbal, wandel en breng graag tijd door met mijn drie dochters. Dat houdt me in balans.”
Zijn liefde voor Zeeland vat hij samen in drie woorden: rust, strand en kleinschaligheid. “Na een paar dagen Randstad ben ik altijd blij om weer over de brug te rijden. Zeeland is misschien klein, maar de samenwerking hier maakt het groots.” De kleinschaligheid van Zeeland ziet hij ook terug in de zorg: korte lijnen, betrokken mensen, en ruimte voor echte samenwerking.