Tussen dijk en dossier - Marian van der Hooft, kwaliteitsfunctionaris Acute Zorg
Maak kennis met Marian van der Hooft – kwaliteitsfunctionaris Acute Zorg bij De huisartsenconnectie: “Wie goed doet, goed ontmoet.”
Zorg en betekenis
De vraag naar acute huisartsenzorg neemt toe. Dan is het belangrijk dat we duidelijk maken wat écht spoed is. "Als mensen overdag niet naar hun eigen huisarts gaan en ’s avonds de spoedpost bellen, moeten we daar iets mee. Goede communicatie, heldere processen en grenzen stellen horen daarbij.” Die maatschappelijke betekenis voelt ze dagelijks.
“Ik ben trots op ons team Acute Zorg. We werken hard, communiceren onderling prettig en bereiken samen mooie resultaten.”
Team en trots
De uitdagingen in de huisartsenzorg zijn groot: stijgende zorgvragen, personeelstekorten en steeds hogere eisen vanuit inspecties en certificeringen. Voor Marian is kwaliteit meer dan protocollen en audits. “Processen moeten goed lopen, maar de sfeer in een team is minstens zo belangrijk. Harmonie en open communicatie maken dat je samen echt verder komt. Ik ben trots op ons team Acute Zorg. We werken hard, communiceren prettig en bereiken samen mooie resultaten. Dat maakt het werk betekenisvol.”
Kernwaarden en samenwerking
De kernwaarden van De huisartsenconnectie – open, samen, transparant en gelijkwaardig – zijn voor Marian vanzelfsprekend. “Als je niet open bent of niet gelijkwaardig samenwerkt, loop je vroeg of laat vast. Persoonlijk contact en laagdrempeligheid maken samenwerken sterker, zowel binnen ons team als met ketenpartners zoals het ziekenhuis, de ambulancevoorziening, Veilig Thuis, GGD en GGZ."
Tussen dijk en dossier
De titel van deze reeks staat voor de balans tussen bescherming en inhoud: de dijk die veiligheid en houvast biedt, en het dossier dat symbool staat voor de kwaliteitscriteria en verslaglegging in de zorg. Marian herkent zich daar goed in.
“Ik vind het prettig als er een stevige dijk ligt: een duidelijke basis, korte lijnen en heldere afspraken. Dit geeft iedereen houvast. Binnen die veiligheid kan ik me richten op het dossier, de kwaliteit en zorginhoud. Dat werkt voor mij het beste.”
“De combinatie van werk, gezin, en mijn sociale leven geeft me balans.”
Wie is Marian buiten het werk?
Naast haar inzet voor de huisartsenzorg heeft Marian een rijk leven buiten het werk. Ze geniet van haar gezin en haalt veel plezier uit muziek: zingen in een Bachkoor geeft haar energie en plezier. Ook speelt geloof en kerk een belangrijke rol in haar leven, waar ze actief betrokken is bij verschillende activiteiten. “De combinatie van werk, gezin, muziek en kerk geeft me balans. Het zorgt ervoor dat ik met plezier mijn werk doe én de mensen om mij heen tot hun recht kan laten komen.”
Haar persoonlijke motto vat alles samen:
“Mensen tot hun recht laten komen. Wie goed doet, goed ontmoet. Dat geldt in de zorg, maar ook daarbuiten.”